Belge

Belge

Ödemeix online ödeme sitemleri alt yapısında müşterilerinizin sitemde kredi/banka karları ile yapılacak ödeme işlemleri Dünya üzerinde geçerli kabul edilen en son teknoloji olan 3D Secure ve 256 Bit SSL şifreleme teknolojisi ile üst seviyede korunmaktadır.

Siz değerli müşterilerimizin olası banka ya da bağlantı problemlerinden kaynaklı hatalı oluşan/oluşmayan ödeme işlemlerinde, mağduriyet yaşamamanız ve paranızın gününde hızlıca tarafınıza gönderilebilmesi  için; yapılan işlemlerin tespiti ve çözümünü yapabilmek adına bilgilerinizin sistemimizde güvenli bir şekilde kaydedilmesi ve saklanması gerekmektedir.

Bu bilgiler 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu hükümleri gereğince işlenmekte ve

Korunmaktadır. Ve ayrıca 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu uyarınca hazırlamış olduğumuz sözleme metni aşağıdadır

Ödemeix Sözleşme Metni

ÖDEMEİX KOBİ PAKETİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Bu sözleşme Ödemeix Online Tahsilat Sistemi (bu sözleşmede ÖDEMEİX olarak anılacaktır) sisteminin niteliklerini açıklamakta ve Fevzi Çakmak Mah. 10704.sk No : 1 Karatay / KONYA adresinde olan DGN İNOVASYON YAZILIM BİLİŞİM LTD. ŞTİ.. (bu sözleşmede ÖDEMEİX olarak anılacaktır) ile aşağıda ikinci maddede bilgileri bulunan kişi/kurum (bu sözleşmede MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasındaki görev, sorumluluk, hak ve yükümlülükleri belirlemektedir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme internet ortamında çalışan kredi kartı tahsilât sistemi ÖDEMEİX ile ilgili kullanım koşulları, kurulum, eğitim ve satış sonrası verilen hizmetleri tarif eder. Bu sözleşmenin yürürlüğe girmesi ile birlikte taraflar yapılacak çalışmaların bu sözleşmede belirtilen esaslara ve hükümlere göre sürdürüleceğini kabul eder.

3. Sözleşmeye konu işin tanımı

ÖDEMEİX, internetten kredi kartları ile online tahsilat yapılabilmesini sağlayan bir e- tahsilat yazılım altyapısıdır. Bu sözleşme ile birlikte MÜŞTERİ, ÖDEMEİX ‘le yıllık program kiralama anlaşması yapmıştır.

ÖDEMEİX, ÖDEMEİX programını ve hizmetleri kendi sunucu altyapısına kuracak ve MÜŞTERİ ‘ye bu şekilde programı kiralayacaktır.

ÖDEMEİX sistemi MÜŞTERİ ‘nin kullanımına tahsis edilmiş olan ve her türlü sorumluluğu MÜŞTERİ ‘ye ait olan ikinci maddede belirtilen alt alan adında (subdomainde) çalışacaktır.

ÖDEMEİX kurulumdan sonra MÜŞTERİ ‘nin bankalardan veya BDDK Onaylı Aracı Kurumlardan aldığı/alacağı ve MÜŞTERİ ‘ye ait olan sanal posları ÖDEMEİX sistemine ekleyecek ve MÜŞTERİ bu sayede kendi sanal posları ile internet ortamında müşterilerinden kredi kartları ile peşin ve taksitli olarak tahsilât

Kurulumun ardından ÖDEMEİX, MÜŞTERİ ‘ye ÖDEMEİX ofisinde veya uzaktan online bağlantı ile program kullanıcı eğitimi

ÖDEMEİX sistemi ile müşterilerden tahsilat, üyeliksiz tahsilat, iptal/iade işlemleri yapılabilmektedir. ÖDEMEİX sisteminde sanal poslar, komisyon oranları ve diğer ilgili uygulamalar yönetilebilir dinamik bir yapıdadır. ÖDEMEİX sisteminde SMS ile tahsilat, e-mail ile tahsilat özellikleri bulunmaktadır. Sistemle birlikte ihtiyaç olan hosting hizmetleri ve e-posta hesapları (1 adet e-posta [spam, toplu mail vb. amaçlı kullanılamaz]) tahsis edilecektir.

MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında ÖDEMEİX ‘den teknik destek hizmetleri alabilecektir. MÜŞTERİ teknik destek hizmetlerini ÖDEMEİX ‘ün sağladığı ve şifre ile girilebilen internet sistemi üzerinden

ÖDEMEİX sistemi bu işlevleri ile birlikte -1(Bir)- yıllığına MÜŞTERİ ‘nin kullanımına sunulmakta, kiralanmaktadır.

MÜŞTERİ ilerleyen yıllarda sisteme devam etmek istemez ise bu sözleşmede belirlenen kurallar çerçevesinde program kiralama hakkını uzatmak istemediğini bildirir, kiralama sözleşmeye uygun olarak sonlandırılır ve veri tabanında MÜŞTERİYE ait tüm bilgilerin kopyası MÜŞTERİYE teslim edilerek sistemden

4. Sözleşmeye konu işin bedeli ve ödemesi

ÖDEMEİX sisteminin kiralama, kurulum, eğitim ve satış sonrası verilen mutabık kalınan fiyat üzerinden 1 yıl geçerlidir. Bu sözleşmenin imzalandığı tarihte ÖDEMEİX programının kiralama KDV hariçtir ÖDEMEİX ilerleyen yıllarda kiralama ücretlerini TEFE+ÜFE enflasyon oranında arttırma hakkına

MÜŞTERİ, ÖDEMEİX ‘den aldığı ürün ve hizmetlerin ödemesini sözleşme tarihinde ve yıllık olarak yapacaktır.

5. Gizlilik ve güvenlik ilkesi

ÖDEMEİX sunucuları, ÖDEMEİX ‘ün kontrolünde olmak üzere ÖDEMEİX ‘ün anlaşmalı olduğu veri merkezlerinde barınmaktadır. Sunucular ve sistemler veri merkezinin ve ÖDEMEİX ‘ün fiziksel ve yazılımsal güvenlik sistemleri tarafından korunmaktadır. Dış ortamdan izinsiz ve yetkisiz kişilerin uygulama yazılımlarına veya veri tabanına ulaşması teknik olarak mümkün değildir.

ÖDEMEİX, sistemde işlem görecek kredi kartı bilgilerini saklamamakta ve kaydetmemektedir. ÖDEMEİX sistemde anlık işlem gören kredi kartı bilgilerinin ve MÜŞTERİ ‘nin diğer tüm bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini taahhüt eder. Gerek ÖDEMEİX çalışanları içinde ilgisiz kişilerin gerekse hariçten üçüncü şahısların bu bilgilere teknik olarak erişemeyeceğini taahhüt

Sunucular üzerindeki uygulamaların çalıştığı ve verilerin barındığı sabit disklerde oluşması muhtemel problemlere karşı sunucularda yedekleme sistemi bulunmaktadır. Yedekleme sistemi ile herhangi bir disk problemi olması durumunda yedek sistem devreye girmekte ve online tahsilat sistemi çalışmasına devam

ÖDEMEİX gerek gördüğü takdirde, MÜŞTERİ aleyhine olmayacak ve MÜŞTERİ ‘ye verilen hizmetleri olumsuz etkilemeyecek şekilde veri merkezini değiştirme, donanım, güvenlik, barınma ve diğer altyapısında gerekli değişikleri yapma hakkına

Taraflar diğer taraftan kendilerine yazılı, sözlü, manyetik ortamda veya başka bir şekilde aktarılan tüm fikir, bilgi, içerik ve belgeler hakkında gizlilik esaslarına uygun hareket edeceklerdir. Taraflar bu bilgileri sözleşmenin amacı dışında hiçbir şekilde kullanmayacak, dağıtmayacak, hiçbir şekilde üçüncü kişilere aktarmayacak, henüz kamuya duyurulmamış ürün ve hizmetlere ilişkin her türlü belge ve bilginin gizli tutulmasını sağlayacak ve bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanılmasını önlemek üzere gerekli olan her türlü güvenlik önlemlerini alacaktır.

Hali hazırda kamunun bilgisine sunulmuş olan, yürürlükteki mevzuat gereği ve/veya herhangi bir devlet otoritesinin isteği üzerine açıklanması istenmiş veya istenebilecek olan bilgiler gizli bilgi kapsamı dışında olup bu maddeye istisna teşkil ederler. Gizlilik yükümlülüğü kapsamından önce veya bu kapsam içerisinde olmayan bir başka üçüncü şahıs tarafından bağımsız olarak elde edilmiş olan bilgiler, gizli bilgi kapsamı dışında olup bu maddeye istisna teşkil

6. Aktivasyon yenileme ve fesih

Taraflardan herhangi biri sözleşme süresinin bitimine (30) gün kala karşı tarafa yazılı olarak bildirim yaparak süre bitiminde kiralamanın sonlandırılmasını (30) gün süre kalana kadar taraflardan herhangi birinin yazılı bildirimi olmadığı sürece sözleşme ve hizmetler otomatik olarak -1(Bir)- yıl uzar. ÖDEMEİX yeni hizmet döneminin faturasını en erken aktivasyon tarihinden 30 gün öncesinde en geç aktivasyon tarihine kadar kesip MÜŞTERİ ‘ye gönderir. MÜŞTERİ aktivasyon ücretini en geç aktivasyon tarihine kadar öder. Aktivasyon yenilemesi yapıldıktan sonra aktivasyonun iptali mümkün değildir.

MÜŞTERİ ödemelerinde temerrüde düşer veya acze düşer veya tasfiye olur veya iflas ederse ÖDEMEİX hizmeti herhangi bir tazminat ödemeksizin ve ihbar yükümlülüğü olmaksızın hizmeti sona erdirebilir, sözleşmeyi tek yanlı olarak feshedebilir. Ancak bu halde ÖDEMEİX ’ün sözleşme tahtında doğan hak ve alacakları saklı kalacaktır.

7. Genel yükümlülükler

Bu sözleşmenin yürürlüğe girmesinden itibaren her iki tarafın da yapılacak olan her türlü mal, hizmet ve diğer ticari ilişkiler sonucu doğacak olan alacak ve borçlar, resmi defterlerde karşılıklı cari hesap olarak yürütülecektir. Firma unvan, ticari iş adresi veya

imzaya yetkili şahısların imza yetkilerinin herhangi bir değişikliğe uğraması halinde bu değişikliklerin gerek fiilen ve gerekse ticaret sicilinde tescilini müteakip en geç 7 (yedi) iş günü zarfında karşı tarafa bildirecektir. Bu değişikliklerin ilgili süre içerisinde bildirilmemesi durumunda karşı tarafın eski unvan ve/veya adres altında gönderilmiş fatura, irsaliye, mektup gibi tüm vesaik yeni unvan ve/veya adres altında gönderilmiş sayılır. Her iki tarafta imza yetkilisi şahısların veya imza yetkilerinin değişmesi durumunda bu değişiklikten önce imza yetkisini kaybeden şahısların imzaladığı tüm çek, senet gibi şirketi borç altına sokan evraktan dolayı doğmuş ve doğacak tüm borçları ve yükümlülükleri önceden kabul eder.

Her iki taraf genel ticari yasa, ahlak ve düsturlara göre hareket edeceğini, iyi niyet çerçevesinde karşılıklı çıkarlarını koruyacağını ve ticari faaliyetlerini tamamıyla T.C. ticari hukuk sistemine uygun olarak sürdüreceğini kabul ve taahhüt

MÜŞTERİ, kendisinin, bağlı ya da bağlantılı olduğu diğer şirketlerin, kurumların ve gerçek kişilerin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, yönetmeliklerine, iş ahlakı kurallarına geçmişte uygun davrandığını beyan ederek, gelecekte de uygun davranmaya devam edeceğini kabul ve taahhüt etmiştir. MÜŞTERİ, “yolsuzlukla mücadele” ve “kara para aklamanın engellenmesi” ne ilişkin tüm uygulanabilir kanunlar, kurallar, tüzükler, kararlar ve Türkiye’deki resmi kurumların emirlerine geçmişte uygun davrandığını beyan ederek, gelecekte de uygun davranmaya devam edeceğini kabul ve taahhüt etmiştir.

MÜŞTERİ ‘nin e-tahsilat sisteminde Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, yönetmeliklerine, iş ahlakı kurallarına aykırı bir işlem olması durumunda ve sonradan oluşacak hukuki ve mali sonuçlardan tamamen MÜŞTERİ sorumludur. MÜŞTERİ, bu gibi durumlarda ÖDEMEİX ‘ün hukuki, mali ve herhangi bir şekilde sorumlu olmadığını kabul ve beyan etmektedir.

Taraflar, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Yasası, Markaların Korunması Hakkındaki Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ticaret Yasası, Patent Haklarının Korunması Hakkındaki Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ceza Yasası ve diğer ilgili yasaların hükümlerine uymayı baştan kabul, beyan ve taahhüt

MÜŞTERİ ‘nin işbu sözleşmede yazılı kurallara aykırı hareket etmesi durumunda oluşacak hukuki ve mali sonuçlardan tamamen MÜŞTERİ sorumludur. ÖDEMEİX, MÜŞTERİ ‘nin ÖDEMEİX sistemiyle yaptığı faaliyetlerden sorumlu değildir. MÜŞTERİ, ÖDEMEİX ‘ün oluşabilecek hukuki ve mali sonuçlarla herhangi bir ilgisinin olmadığını kabul ve beyan

ÖDEMEİX, MÜŞTERİ veya MÜŞTERİ ‘nin kontrolündeki herhangi bir şirket veya kişi tarafından bu sözleşmenin 8/b, 8/c, 8/d ve 8/e maddelerinde yer alan hükümlerden herhangi birine uyulmadığı veya yerine getirilmediği kanaatine vardığı takdirde, derhal sözleşmeyi fesih etmek hakkına sahip olacaktır. MÜŞTERİ, ÖDEMEİX ‘ün bu paragrafta belirtilen fesih hakkını kullanması durumunda, anlaşmada yer alan fesih hükümlerini de ÖDEMEİX ‘ün uygulama hakkına sahip olacağını şimdiden kabul etmiştir.

İkinci maddede belirtilen web sitesi alan adı (domain) MÜŞTERİ ‘ye ait olup veya bu sözleşme süresince MÜŞTERİ ‘nin kullanımına tahsis edilmiş olup, bu alan adında gerçekleştirilecek her türlü işlemle ilgili kanunlar, yönetmelikler ve kamu otoritesi karşısında her türlü sorumluluk MÜŞTERİ ‘ye

Bu sözleşmenin bir hükmünün herhangi bir sebeple geçersiz hale gelmesi durumunda, hukuken herhangi bir engel olmaması kaydıyla, böyle bir durum geriye kalan herhangi bir diğer hükmün geçerliliğini etkilemeyecek ve geriye kalan hükümler, sözleşme geçersiz hüküm olmadan imzalanmışçasına geçerli ve yürürlükte kalacaktır.

Hizmet için gerekli ve teknik altyapının kurulmasını müteakip, hizmetin verilmesi, MÜŞTERİ tarafındaki bir eksiklik nedeniyle gecikirse bu dönem için normal hizmet kullanım ücretleri tahakkuk ÖDEMEİX ‘den kaynaklanmayan MÜŞTERİ ‘nin kendi tarafında oluşacak yazılım, donanım, sanal pos, altyapı gibi tüm aksaklıkları gidermek MÜŞTERİ ‘nin yükümlülüğündedir. Bundan dolayı ÖDEMEİX ‘ün hiç bir sorumluluğu olmayacaktır.

ÖDEMEİX ‘den kaynaklanmayan nedenlerle müşterinin tek taraflı olarak sistemi kullanmaktan vazgeçmesi durumunda hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacaktır.

MÜŞTERİ kendisine tahsis edilen eposta hesapları ile 4. maddede de belirtildiği gibi toplu mailing yapamaz. Böyle bir durumun olması halinde ÖDEMEİX ‘ün eposta hesaplarının tamamını kapatma yetkisi vardır.

ÖDEMEİX ‘ün kurumsal web sayfalarında MÜŞTERİ ‘nin müşterisi olduğunu ifade etmek amacıyla MÜŞTERİ ‘nin kurumsal logosunu kullanma hakkı. Bu yetki sadece Logo görselini kullanma ve ilgili ödeme sistemine link verme şeklinde kullanılabilir, başka amaç için kullanılamaz.

MÜŞTERİ ‘nin sitesine üçüncü şahıslar tarafından yapılan ve ÖDEMEİX ‘ün altyapısının çalışmasını engelleyici, aksatıcı, zarar verici sonuçlar doğuran saldırı, atak veya benzeri teknik müdahalelerin yapılması durumunda ÖDEMEİX ‘ün MÜŞTERİ ‘nin sitesini durdurma ve hizmetleri askıya alma hakkı vardır. İlgili atak, saldırı vb. sorun ortadan kalktıktan sonra ÖDEMEİX tekrar MÜŞTERİ ‘nin sitesini aktif

ÖDEMEİX ‘ün bu sözleşme kapsamında sağladığı hizmetlerin ÖDEMEİX ‘ün sunucularının bulunduğu veri merkezinden (datacenter) veya Telekom ‘dan kaynaklanan bir nedenle durması nedeniyle oluşacak hizmet ve diğer kayıplardan ÖDEMEİX sorumlu olmayacaktır. Böyle bir sorunun oluşması durumunda ve MÜŞTERİ ‘nin talep etmesi halinde ÖDEMEİX veri merkezinden ilgili sorunla ilgili yazılı açıklama alacak ve MÜŞTERİ ‘yle paylaşacaktır.

ÖDEMEİX ‘ün bu sözleşme kapsamında sağladığı hizmetlerin atak, saldırı vb. nedenlerle durmasından dolayı oluşacak hizmet ve diğer kayıplardan ÖDEMEİX sorumlu olmayacaktır. Böyle bir durumda MÜŞTERİ ‘nin talep etmesi halinde ÖDEMEİX ilgili sorunla ilgili MÜŞTERİ ‘ye yazılı açıklama gönderecektir.

8. Onay ve yürürlük

Bu sözleşme tarafların iki nüsha olarak imzalaması ile birlikte bağlayıcıdır ve aşağıdaki tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmeden doğan damga vergisi ÖDEMEİX tarafından ödenecek ve yarısı MÜŞTERİ ‘ye fatura edilecektir. Sözleşmenin uygulamasından doğabilecek aksaklıklarda Konya Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.